6月5日（水）15時から17時まで、こどもみらい館4階第2研修室に於いて、免田 賢 先生を講師に迎え、「保護者対応について」というテーマで開催。

当日は8 名（8ヵ園）、理事2名、合計10名の参加者があった。

前半は、カスタマーハラスメントやクレーマーの心理や特徴ついて、免田先生よりお話をいただき、後半には、参加者のエピソードを取り上げて、感情的な保護者への対処方や信頼関係を築くための対応策を探った。